2019年5月15日下午,一场关于网上药房未来业务发展的恳谈会在上海亿保健康管理有限公司(以下简称亿保健康)杭州总部会议室如期举行,亿保健康创始人刘沛昊、市场部总经理蔡林希等相关负责人与康爱多大药房、健一网网上药房等六家亿保健康合作网上药房负责人共同出席了本次会议,双方就智慧E保APP网上药房板块现存问题的改善举措进行了共同探讨。

自今年4月19日以来,康爱多、健一等六家国内知名网上药房陆续成为亿保健康合作伙伴,并顺利在智慧E保APP上线,共同为100万终端用户提供健康商品服务。

在试运营的一个月之内,六家药房凭借各自优势,成功获得了智慧E保移动终端用户的信赖与选择。其中,以药品种类丰富、同类药品价格更低为优势的康爱多大药房及以燕窝、饮片等健康产品为优势的鸿福堂网上药房更是一跃成为了用户心中的首选购药平台。
然而,从市场部呈现的数据来看,六家药房在试运营期间的表现仍旧具有较大的提升空间。虽然这几家药房的运作模式已相当成熟,但在与智慧E保移动终端系统的磨合过程中,由于技术、供应链、网站购物流程设计、售后服务等方面均存在差异,导致用户体验层面依旧留有较多值得提升之处。
为了尽快改善现状,提升用户消费体验,亿保健康发起了这场恳谈会,并在会上提出了相应的改善建议。针对目前的运作状况,亿保健康创始人刘沛昊表示,“希望在座的各位药房负责人能够卯足劲抓紧时间完善系统,作为合作伙伴,亿保健康方面也将在时间、数据、信息、供应链四方面全力协助各大药房,共同为用户呈现最好的产品。”
而另一方面,对于合规性这一长期经营的必要因素,法务部负责人也在会上进行了严肃强调,并提出了相应的违规现象处理办法。对于亿保健康而言,身为保险公司的服务提供商,就有着义不容辞的责任去坚决维护每一位用户的合法权益,去规避一切有可能产生的风险。
在经历了时间的淘汰与选择之后,“亿保健康的最终合作伙伴一定是客户服务意识比较强,合规意识比较强,有长久的经营愿望的公司。”创始人在会议即将结束时表示。而我们也相信,此后不久,当智慧E保移动终端的用户打开网上药房进行健康消费时,定能拥有更好的用户体验!
